Questions fréquentes

Nous travaillons principalement avec le PLA, le PETG, l’ABS et l’ASA. Le matériau est choisi selon l’usage de la pièce, les contraintes mécaniques, la chaleur, l’humidité et l’exposition aux UV.

Le PLA convient surtout aux prototypes et objets d’intérieur. Le PETG offre une bonne résistance aux chocs et à l’humidité. L’ABS est adapté à certaines pièces techniques demandant davantage de résistance thermique. L’ASA est souvent privilégié pour l’extérieur grâce à sa bonne tenue aux UV et aux intempéries.

Décrivez-nous l’usage prévu, les dimensions, les efforts subis et l’environnement de la pièce. Nous vous proposerons le matériau le plus cohérent pour votre besoin et votre budget.

Oui. Vous pouvez nous transmettre un fichier STL, 3MF, STEP ou un autre format courant. Nous vérifierons sa faisabilité, ses dimensions et sa préparation avant fabrication.

Oui, selon la complexité. Nous pouvons étudier un projet à partir de mesures, d’un croquis coté, de photos ou d’un modèle physique. Le travail de conception 3D peut être chiffré séparément.

Souvent oui, lorsque nous disposons de mesures fiables ou de la pièce d’origine. La faisabilité dépend toutefois de la forme, des contraintes mécaniques et de l’usage final.

Oui. Nous pouvons réaliser une première pièce de validation, puis une petite série après les éventuels ajustements. Le prix dépend du temps d’impression, de la matière, des finitions et de la quantité.

La résistance dépend du matériau et de la géométrie. Le PLA est plus sensible à la chaleur. Le PETG, l’ABS et l’ASA offrent généralement une meilleure tenue. Pour l’extérieur, l’ASA est souvent le choix le plus adapté.

Nous gravons notamment le bois, le contreplaqué, l’ardoise et différents supports compatibles. Chaque matériau est vérifié avant la réalisation.

Oui. Nous pouvons personnaliser une création avec un prénom, une date, un message, un motif ou un logo. Un fichier vectoriel propre donne généralement le meilleur résultat.

Les formats SVG, AI, EPS ou PDF sont idéaux. Une image PNG ou JPG de bonne qualité peut aussi convenir selon le projet.

Oui, lorsque la qualité de l’image, la taille et le support le permettent. Un QR code doit être suffisamment grand et contrasté ; nous recommandons de le tester avant validation.

La gravure est réalisée dans la surface du matériau et ne se comporte pas comme un autocollant. Son apparence peut néanmoins évoluer avec l’usure, les nettoyages et l’exposition extérieure.

Nous réalisons notamment des découpes, poches, rainures, logements, inscriptions, gabarits et formes personnalisées dans les matériaux adaptés.

Nous travaillons notamment le bois massif, le hêtre, le contreplaqué, le MDF et d’autres panneaux compatibles. Le matériau et son épaisseur sont validés selon le projet.

Oui. L’usinage CNC convient très bien aux pièces uniques, gabarits, plaques et éléments personnalisés demandant des dimensions précises et répétables.

Oui. Un SVG bien préparé est idéal pour de nombreux travaux. Nous pouvons aussi étudier un plan coté ou préparer le fichier d’usinage dans le cadre d’une prestation de conception.

Oui. Présentez votre idée, son utilisation, les dimensions, la quantité et, si possible, quelques photos ou croquis. Nous vous indiquerons si elle est réalisable.

Cela dépend du produit. Une personnalisation simple peut être incluse ou proposée comme option. Une création graphique, une modélisation 3D ou une adaptation complexe est chiffrée séparément.

Pour les projets qui le nécessitent, nous pouvons transmettre un aperçu avant lancement. La fabrication débute après votre validation lorsque cette étape est prévue dans le devis.

Oui. Nous pouvons étudier des supports, cadeaux, plaques, prototypes, petites séries et pièces adaptées aux besoins professionnels.

Utilisez notre formulaire de contact et décrivez votre besoin avec les dimensions, la quantité, l’usage, le délai souhaité et vos fichiers ou photos.

L’étude initiale et le devis sont généralement sans engagement. Une conception détaillée, des essais ou une étude technique importante peuvent toutefois être facturés après accord préalable.

Ils varient selon la complexité, la charge de l’atelier, la matière et la quantité. Une estimation est communiquée avant la validation de la commande.

Oui, les produits pouvant être expédiés sont livrables en Suisse. Les frais et le mode de livraison sont indiqués dans la boutique ou dans le devis.

Oui, sur rendez-vous lorsque cette option est disponible. L’atelier n’est pas une boutique ouverte en permanence.

Une expédition hors de Suisse peut être étudiée selon le produit et la destination. Les frais, taxes, formalités douanières et délais supplémentaires restent à prendre en compte.

Notre atelier est situé à Veyrier, dans le canton de Genève. Les visites et retraits se font uniquement sur rendez-vous.

Les créations présentées comme fabriquées par Créations-Web.ch sont conçues, préparées ou réalisées dans notre atelier genevois selon leur nature. Les matières premières peuvent provenir de différents fournisseurs.

Vous échangez directement avec Christophe, de l’étude du besoin jusqu’à la fabrication.

Utilisez généralement un chiffon doux, de l’eau tiède et un savon non agressif. Évitez le lave-vaisselle, l’eau très chaude, les solvants et les produits abrasifs, sauf indication contraire.

Lavez-la à la main, essuyez-la rapidement et laissez-la sécher debout. Ne la laissez pas tremper et ne la placez pas au lave-vaisselle.

Contactez-nous rapidement avec des photographies du colis, de l’emballage et du produit. Nous examinerons la situation et vous indiquerons la solution applicable.

Une création fabriquée ou personnalisée spécialement ne peut généralement pas être retournée pour un simple changement d’avis. Consultez les conditions générales de vente pour les règles applicables.